Retourneren

  • Retourzendingen worden binnen zeven dagen slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product en het product zelf onbeschadigd is en de plastic verzegeling op de verpakking niet is verbroken. U beschikt dus over de origineel ongeopende verpakking. 
  • De kosten en het risico voor de retourzending zijn voor de klant. Sluit in het pakket een brief bij met uw ordernummer. U krijgt nadat wij uw pakket in goede orde ontvangen hebben, binnen 14 dagen het bedrag van het product terug. Het ruilen van gepersonaliseerde, op elektriciteit en batterijen werkende artikelen zijn niet mogelijk.
  • In verband met hygiëne kunnen matrassen, dekbedden en kussen niet geruild worden. Bedtextiel waarvan de verpakking verbroken is, kan uit hygienisch oogpunt niet geretourneerd worden.
  • Indien u heeft geconstateerd dat de bestelling is beschadigd bij ontvangen verzoeken wij u dit (en bewijs zoals foto's), binnen 7 dagen na ontvangst, per e-mail aan ons te berichten. Vermeld hierbij ook uw ordernummer en wat precies de schade is. Zet het product niet in elkaar, maar stuur deze retour in de staat zoals u deze heeft ontvangen. Bij het in elkaar zetten, zal uw klacht niet behandeld worden.
  • Controleer uw aankoop altijd zorgvuldig voor het wassen of ingebruikname. 
  • Textiel dient door de consument voor het wassen gecontroleerd te worden op productie fouten. Garantie aanspraken na het wassen van textiel ( badlakens, dekbedovertrekken, gordijnen, hoeslakens ed.) worden niet in behandeling genomen.
  • Elektronische apparaten dienen binnen 7 dagen na ontvangst worden getest. 
  • Na 7 dagen behandelen wij geen retourzendingen betreffende defecte producten of ruilen of retour aanvragen.
  • LET OP: Producten onder "SALE" kunnen niet door alle redenen worden geretourneerd 
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »